Chase Bank perdoa dívidas de cartão de crédito de todos seus clientes no Canadá

Por Lily Liu

Os usuários de cartão de crédito do Chase Bank em todo o Canadá ficaram surpresos e felizes esta semana após descobrirem que todas as suas dívidas pendentes haviam sido perdoadas pelo banco.

A empresa bancária dos Estados Unidos, uma subsidiária da gigante financeira J. P. Morgan Chase, tomou a decisão depois de aposentar dois de seus cartões de crédito canadenses – o Amazon.ca Rewards Visa e o Marriott Rewards Premier Visa. Depois que os cartões terem sido descontinuados no Canadá em março de 2018, Chase aparentemente decidiu que perdoar a dívida pendente de todos os clientes seria a maneira mais rápida e fácil de sair do mercado canadense de cartões de crédito.

O Chase Bank enviou cartas a todos os usuários afetados esta semana para explicar que suas dívidas não precisavam mais ser pagas, e as pessoas ficaram compreensivelmente felizes.

“É uma loucura”, disse Douglas Turner, de 55 anos, à CBC News. “Isso não acontece com cartões de crédito. Cartões de crédito são histórias de terror.”

Turner disse que quando ele recebeu a carta do Chase, ele estava esperando uma má notícia e achava que ele havia perdido um pagamento. Quando ele percebeu que não e que o banco estava realmente quitando toda a sua dívida, ele se sentiu exultante.

Turner havia acumulado um total de US$ 6.157 em dívidas em seu Amazon.ca Rewards Visa com o Chase Bank. Ele disse à CBC que a maioria dessa quantia foi acumulada como resultado de compras frequentes na Amazon, incluindo eletrônicos e suprimentos para seus cães. As compras chegariam a cerca de US$ 300 por mês e, eventualmente, chegou aos quatro dígitos.

Agora, com o movimento inesperado do banco, essa dívida foi eliminada.

“Eu fiquei feliz demais na noite passada, com um sorriso no rosto”, disse Turner. “Eu não pude acreditar.”

Uma visão do exterior da sede do Chase Bank em Nova Iorque, a J.P. Morgan Chase & Co (Reuters / Mike Segar)

A universitária de Montreal, Christine Langlois, de 24 anos, teve sua dívida de US$ 1.300 perdoada pela empresa. Ela disse à CBC News que parou de fazer pagamentos em seu cartão da Amazon há cinco anos, e que ter todas as suas dívidas eliminadas era como se estivesse sendo “recompensada pela irresponsabilidade”.

Langlois disse que não podia fazer seus pagamentos mensais usuais enquanto sua dívida crescia lentamente. “Toda vez que eu recebia um pagamento, era como, ‘OK, comida ou pagar este cartão de crédito’”, disse ela, descrevendo suas experiências e dificuldades financeiras. “Foi super estressante.”

Com o banco Chase agora apagando sua dívida, ela “se considera sortuda”.

“Ter acabado assim, é meio surreal”, disse ela.

Sediada em Manhattan, a Chase opera sob sua controladora J.P. Morgan Chase & Co., um enorme banco de investimentos que fornece serviços financeiros a clientes em vários países ao redor do mundo. O J.P. Morgan é atualmente considerado o maior banco dos Estados Unidos e o banco mais valioso do mundo em capitalização de mercado. A renda total do Chase Bank em 2018 foi astronômica, US$ 32,474 bilhões.

Em um e-mail para a CBC, a porta-voz Maria Martinez disse que “em última análise, sentimos que foi uma decisão melhor para todas as partes, particularmente nossos clientes”.

 
 
 

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